Відгуки про компанію MSG Equipment

Вітаю. Замовляв з'ємник маточин ГПК. Якісний виріб. Дуже подобається різноманіття виробів компанії MSG. Дякую Вам.

обещали выслать и не выслали, на сайте указали как заказ выполнен

Нужно было изготовить печатную плату по моему макету. Я макет делал впервые по этому спрашивал допуски по размерам у разных компаний, как оказалось в каждой компании свои допуски, кто то умеет делать 0,15 а для кого то минимальная толщина 0,25мм. Допуски данной компании мне подходили, и я попросил все расстояния и толщины, на что менеджер мне не смог ответить, но я настоял что бы он получил информацию на производстве потому что я не понимаю какие размеры мне соблюдать. После полученной информации от менеджера я предоставил макет с допусками которые мне предоставили и заплатил за ускоренное изготовление за 3 дня. По истечении 6 дней ожидания я позвонил сам)) мне ответили что из-за холодов досихпор не сделали, нужно ждать еще. Прошло еще два дня, мне перезвонил менеджер и сказал что в макете есть ошибка, мол нужен ободок вокруг переходного отверстия в 0,2мм что бы сделать нормально металлизацию. Я добавил ободок в макет и скинул для дальнейшего изготовления. Перезвонил мне менеджер и сообщил что часть работы уже выполнена с ошибкой и нужно еще доплатить за подготовку потому что тех денег уже не хватает. Почему мне не сказали этого когда я просил допуски и узнавал все нюансы по поводу переходных отверстий спросил я, на что услышал такой ответ: А нам что нужно все допуски писать, вы сами должны знать (каким правда образом я не понимаю если на каждом заводе свои допуски), мол их там так много что всего не напишешь и вообще у нас подобного рода проблемы были но это вина заказчика а не исполнителя. В ответ я скинул допуски конкурентов, где были указаны все размеры и нюансы, и всего то 20 строчек нужно было написать и не было бы проблем не у меня не у их клиентов. После долгих споров и объяснений что я не мог этого пред угадать потому что это делал впервые, меня как будто не слышали и не хотели прийти к общему согласию, я решил остановить изготовление и воспользоваться услугами другой компании что бы не столкнуться с еще большими проблемами. Деньги потрачены в пустую.

• Коментар продавця20.02.2020

  При оформлении заказа если клиент не знает наши требования к проекту плат, то менеджер в обязательном порядке сообщает клиенту эти требования.
  А именно: минимальная толщина дорожки, минимальное расстояние между дорожками, минимальное отверстие, минимальный ободок вокруг отверстия.
  И они были озвучены Вам в телефонном режиме.
  В ходе изготовления плат, технологи по своему опыту предположили, что в тех местах, где у Вас на плате есть отверстия с большой долей вероятности они должны быть металлизированы (хотя в программе они отмечены без металлизации, и мы могли дальше делать Вашу плату основываясь на том, что заказчик так «нарисовал»). НО!!!!! Мы приостановили изготовление платы, и уточнили у Вас этот вопрос.
  В ходе выяснения выше указанного момента, от Вас нам стало известно, что Вы не "очень" умеете работать в программе создания плат.
  И не знаете ее особенностей, а именно. При создании проекта в Sprint-Layout Вы не знаете того, что если указать параметр "металлизация отверстия" но при этом указать диаметр ободка равный диаметру отверстия, то программа считает его не металлизированным.
  Более того в ходе разговора, наш сотрудник подробно рассказал как это исправить в Вашем проекте. Т.е. фактически бесплатно обучал Вас работать в программе Sprint-Layout!
  Для продолжения работы над Вашей платой, необходимо было получить от Вас новый исправленный файл проекта и повторно сделать подготовку (соответственно Вам заплатить за повторную подготовку платы по исправленному проекту). Вы в свою очередь отказались.
  Хотя с нашей стороны мы подготовили в работу платы по Вашему проекту и все ошибки, которые Вы допустили, Вы бы увидели уже по итогу (заплатив при этом не только за плату, но и за доставку).
  Что касается сроков, то при выставлении счета, менеджер сообщил Вам, что сроки могут сдвинуться и Вам пересчитают сумму заказа. Вы в свою очередь согласились.
  Деньги за изготовление Вам вернули на карту.
  Спасибо за Ваш отзыв.

Адекватні хлопці, спілкуватись приємно

Отличная компания. Качество на высоте и очень адекватная цена, отзывчивый персонал. Была не большая проблема связанная с моей ошибкой, так сотрудники компании приложили все усилия чтоб урегулировать конфликт. Всем рекомендую данную компанию.

Отличная работа. Рекомендую.

Рекомендую. Хорошая работа, отличное обслуживание.

Очень достойная контора. на удивление делают недорого, и что самое главное -качественно.
Раньше работали с другими ЧП и организациями, но остановились на этой. Рекомендую использовать их по полной, не разочаруетесь в качестве и цене. Молодцы, хочется что бы все так делали свою работу.